Sisällysluettelo
- Monipuolinen Pelivalikoima ja Ohjelmistokehittäjät
- Turvallisuus ja Lisensointi
- Maksutavat ja Nostot
- Bonusohjelma ja Tarjoukset
- Tukipalvelu ja Käyttökokemus
Monipuolinen Pelitarjonta ja Pelintoimittajat
Pelitarjonta muodostaa keskeisen elementin kaikessa toiminnassamme. Tarjoamme yli 1000 erilaista vaihtoehtoa, mitkä on aseteltu selkeästi luokittain helpottamaan navigaatiota. Kolikkopelit luovat suurimman osan tarjonnastamme, kuitenkin klikkaa tästä tarjoaa samoin monipuolisen määrän klassikkopelejä, suorien jakajien pelejä ja jackpot-kolikkopelejä.
Partnereina esiintyvät sektorin kärkivaihtoehtojen toimittajat, joka takaa korkealaatuisen ja laajan pelauskokemuksen. NetEntertainment, Microgaming, PlayGO että Evolution kuuluvat päätoimisiin partnereihin, joiden takia pystymme tuottaa niin perinteisiä että tuoreimpia tuotteita. Live-kasinosektiomme kulkee välittömästi taitavien krupieerien kanssa, tarjoten todellista pelipallon tunnelmaa välittömästi asiakkaiden koteihin.
Pelivalikoiman Erityispiirteet
Pelialusta onkin optimoitu toimimaan saumattomasti sekä työasemilla kuin myös puhelimilla. Hakuominaisuus auttaa löytämään vauhdilla parhaat pelit, ja suodatustyökalut mahdollistavat nimikkeiden järjestämisen eri parametrien pohjalta. Uutuuspelit tuodaan tasaisin väliajoin, siten käyttäjillämme löytyy aina nähtävillä jotain uutta kokeiltavaa.
Turvallisuus ja Lupakäytännöt
Pelaamme Maltan saaren pelilaitoksen (MGA) antamalla toimiluvalla, joka edustaa yhden Euroopan mantereella arvostetuimmista pelilisensseistä. MGA-lisenssi numero MGA/B2C/199/2010 annettiin meidän alkuajan operaattorille tammikuun 2011, mikä osoittaa laajasta toimintahistoriastamme sektorilla. Tämä toimilupa vaatii meitä täyttämään vaativia suojausmenetelmiä ja rehellisen pelaamisen periaatteita.
Hyödynnämme SSL-salausta jokaisen toimintojen suojaamiseksi. Henkilötiedot että taloudellisen data lähetetään 128-bittisellä suojauksella, mikä täsmää pankkien suojausta. Koko pelimme valvovat ulkoiset yritykset säännöllisesti tarkistaakseen RNG-järjestelmien moitteettoman toiminnan.
Maksumenetelmät ja Nostot
| Trustly | Kyllä | Kyllä | Välitön |
| Visa/Mastercard | Kyllä | Kyllä | 1-3 päivää |
| Skrill | On | Joo | Vuorokausi |
| Neteller | On | Kyllä | Vuorokausi |
| Paysafecard | On | Eipä | – |
| Pankki | On | Kyllä | 2-5 päivää |
Nostoprosessi on ollut rakennettu niin yksinkertaiseksi ja ripeäksi. Trustly-menetelmä on erityisen suosittu Suomen käyttäjien keskuudessa sen pikaisten siirtojen vuoksi. Nostojen raja vaihtelee käyttäjän kanta-asiakastason pohjalta, sekä käsittelemme yleiset nostotilaukset päivän kuluessa.
Lisäysten Turvallisuus
Koko talletukset hoidetaan heti, eikä niistä peritä maksuja. Neuvomme asettamaan yksilölliset maksurajat vastuullisen pelin periaatteiden nojalla. Kyseisiä rajoituksia voi hallita tilin asetuksista, ja nämä astuvat voimaan välittömästi.
Bonusjärjestelmä ja Tarjoukset
Bonusjärjestelmämme perustuu uskollisuuden palkitsemisen ympärille. Uudet asiakkaat vastaanottavat aloituspaketin, mikä pitää sisällään lisäetuja ensitalletukselle ja freespinnejä suosituille hedelmäpeleille. Kierrätysedellytykset muodostavat sektorin keskiarvoa, että ne kaikki ovat ymmärrettävästi määritelty bonustermeihin.
- Aloitusbonus: Ekan maksun etu sovitun prosentin mukaan sekä freespinnejä tietyille nimikkeille
- Viikoittaiset tarjoukset: Lisälatausedut, palautustarjoukset sekä turnaukset vaihtelevat viikottain
- Vip-järjestelmä: Kolmiportainen uskollisuusohjelma yksinomaisilla bonuksilla ja henkilökohtaisella asiakaspalvelulla
- Ilmaiskierrokset: Toistuvat freespin-tarjoukset tuoreille ja vakituisille asiakkaille
Kierrätysedellytykset ja Säännöt
Bonusetujen kierrätysedellytykset muuttuvat kampanjittain, vaan ne kaikki on aina mainittu täsmällisesti ennen bonusedun käyttöönottoa. Pelaajilla löytyy tilaisuus kieltäytyä bonuksistä, mikäli asiakkaat haluavat pelata ilman kierrätysehtoja. VIP-pelaajilla on edulliset kierrätystermit että suuremmat nostorajoitukset.
Asiakastuki ja Käyttökokemus
Asiakaspalvelumme pyörii kotimaisella kielellä kautta päivän. Saavutat tiimimme reaaliaikachat:n, sähköposti-yhteyden tai puhelinsoiton välityksellä. Käsittelyajat ovat vauhdikkaita, että yritämme selvittämään koko ongelmat ensimmäisellä yhteydenotolla. Verkkosivuillamme on lisäksi kattava FAQ-sektio, josta paikasta löytyy selvennyksiä tavallisimpiin ongelmatilainteisiin.
- Suora chat: Vauhdikkain tapa ottaa tukea, keskimääräinen vastausaika ali parin minuutin
- Sähköposti: Monipuolisempiin kysymyksiin, vastausaika 2-4h
- Puhelinpalvelu: Suora linja asiakaspalveluun kiireellisissä ongelmissa
- Kysymyspalsta: Itsepalveluratkaisu useimpiin teknisiin pulmiin sekä tilitoimintoihin
UI-suunnittelumme on ollut tehty intuitiiviseksi ja helppokäyttöiseksi. Verkkosivuston vasteaika on ollut säädetty, että navigaatio onnistuu mutkattomasti lisäksi mobiililaitteilla. Käyttäjätili pysyy päivitettynä jokaisen koneiden välissä, siten pelaajat kykenevät jatkaa pelailua siitä mihin kohtaan lopettivat riippumatta sovelletusta laitteesta.
Järkevä pelaaminen on toiminnallemme oleellinen periaate. Tuotamme työkaluja pelin seurantaan, esimerkiksi maksurajat, häviörajat, sessioajastimet että itsesulkumahdollisuuden. Yhdessä Peluuri-järjestön kanssa tuemme asiakkaita, jotka kaipaavat apua peliongelmien kanssa.